Como comprar
A continuación encontrarás información útil para comprar nuestros artículos.
1.- PEDIDOS:
Para cursar tus pedidos, puedes hacerlo directamente a través de la web o también puedes realizarlos por correo, fax o teléfono.
Si lo haces a través de la web puedes acceder a los productos a través del cuadro situado en la izquierda de la pantalla, a través del buscador de marcas o a través del buscador situado en la parte superior de página de inicio indicando el producto que buscas, por ejemplo: tractor, remolque, etc.
Si optas por la modalidad de correos, fax o teléfono, envíanos tu pedido con la referencia, descripción, precio y cantidad que quieras recibir de cada modelo.PDF Hoja de pedido Completa con letras mayúsculas todos los datos personales y elige la forma de pago que te sea más cómoda. Seguidamente te indicamos dónde tienes que mandar tu pedido.
- CORREO: Envía la Hoja de Pedido en un sobre a: MOMA EDITORIAL, S.L. - Apartado de Correos, nº 76- E-25230 MOLLERUSSA (Lleida)
- FAX: Envía la Hoja de Pedido al número 973 603 707. Las 24 h. del día.
- TELÉFONO: Llamando al número 973 603 660. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9 a 14 h. y de 16 a 19 h.
- El plazo de entrega de los pedidos será aproximadamente de tres días para los clientes de España y Portugal, excepto para Canarias que será de 15 días. Para los clientes del resto de países de la CEE el plazo de entrega será aproximadamente de entre 7 y 15 días hábiles. Los clientes del resto de países recibirán los pedidos en un plazo de entre 15 y 30 días hábiles.
- Los pedidos enviados a España y Portugal se entregarán al domicilio indicado mediante servicio de transporte SEUR.
- Los pedidos enviados al resto de países se entregarán mediante el servicio de CORREOS.
- Si disponemos del número de tu teléfono móvil, recibirás un mensaje indicándote el nº de expedición de tu paquete y el plazo de entrega.
- Si por alguna circunstancia deseas recibir el pedido por servicio de transporte urgente, los gastos extras de envío correrán a cargo del cliente.
GASTOS DE ENVÍO
España:
Península: 11 euros
Baleares: 17 euros
Canarias: 25 euros
Ceuta y Melilla: 25 euros
Portugal: 19 euros
Otros países CEE: Máximo 20 Kg.
Precio fijo: 22,62 euros
Por cada Kg. o fracción enviado: 2,61 euros (ejemplo: un paquete a Francia que pese 3,5 Kg. 33,06 euros)
Resto países: Consultar a info@momamini.com
2.- CONDICIONES DE VENTA:
- Los precios y ofertas publicadas en momamini.com son solamente válidos en la web.
- Los precios de los artículos se muestran con IVA incluido.
- Los gastos de envío no están incluidos en los precios de venta.
- Los modelos que se muestran en la web serán servidos en principio, hasta agotar existencias.
- A la recepción del pedido te comunicaremos si algún modelo no está disponible.
3.- DEVOLUCIONES:
* Si el producto que has pedido no te satisface:
Puedes devolverlo siempre que el embalaje original se encuentre en perfecto estado y conserve todos sus accesorios e instrucciones de origen. El plazo máximo es de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. En este caso, momamini.com reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío, ni los de devolución, ya que estos correrán por tu cuenta. El reembolso se efectuará mediante tarjeta de crédito si has comprado utilizando esta forma de pago, o mediante talón nominativo si el pago lo has efectuado contra reembolso.
* Producto defectuoso de origen:
Una vez que momamini reciba el producto defectuoso te enviará otro. En este caso, el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente, te será facturado el primer envío, haciéndose cargo momamini.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
* Producto que, por error, no corresponde al del pedido:
Momamini.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido.
PASOS A SEGUIR PARA LA DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS:
1. Contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@momamini.com o llamándonos por teléfono al 973 603 660. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
2. El artículo a devolver deberá ser empaquetado para su devolución:
El artículo a devolver deberá ser enviado de la misma forma en que se ha recibido, es decir, con un embalaje que proteja correctamente el artículo que devuelves.
IMPORTANTE:
- Para solicitar la devolución de tus compras realizadas en www.momamini.com el plazo máximo será de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
- No se devolverá ningún importe o se realizará ningún reenvío de mercancías mientras no se haya verificado la recepción y el perfecto estado del embalaje original y acesorios e instrucciones de uso del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
